En Hemof, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.hemof.com y al realizar compras en nuestra tienda online.

1. Información de la empresa

  • Nombre de la empresa: Hemof
  • Dirección: C. Carmen, 45, 18510 Benalúa, Granada, España
  • Teléfono: +34 717 222 181
  • Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos personales: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario y contraseña.
  • Datos de pago: información de tarjetas de crédito o plataformas de pago seguras (procesadas a través de terceros confiables).
  • Datos de uso: historial de compras, preferencias de productos y navegación en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y utilizamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar pedidos y envíos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Proporcionar atención al cliente personalizada.
  • Enviar información sobre promociones, novedades y ofertas (previo consentimiento del usuario).
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra en el sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a:

  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
  • La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) en España.
  • Tu consentimiento expreso al proporcionar tus datos.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, cumplir obligaciones legales o para proteger nuestros derechos. Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
  • Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación. Todas las transacciones de pago se realizan mediante protocolos seguros (SSL).

8. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación o la oposición al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

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10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última revisión.